哈尔滨市召开冬季重点A级景区服务质量提升培训会 发布时间：2024-12-04 20:19 来源：黑龙江网

　　黑龙江网12月4日讯（实习生 崔建林 记者 王忠岩）为做好第九届亚洲冬季运动会和冰雪季旅游保障工作，进一步提升哈尔滨市A级景区的服务管理水平，优化游客体验，助力全市文旅产业内涵式高质量发展，哈尔滨市文化广电和旅游局在哈尔滨极地公园召开了全市冬季重点A级景区服务质量提升培训会。会议由市文广旅游局资源开发规划处主办，采取线上、线下相结合的方式，开展理论学习和实践教学，各区、县（市）文旅部门分管景区工作的同志和A级景区管理人员参会。

　　会上，哈尔滨市文广旅游局资源开发规划处处长姜兆生提出，为持续推高“尔滨现象”热度，提升A级景区标准化服务管理水平，各景区应增强服务意识和管理能力，进一步规范服务流程，优化服务品质，不断完善游客服务中心功能和配套基础设施建设，全面提升我市A级景区的整体形象和竞争力，为全市文旅产业注入新活力，以更高的服务标准迎接新的挑战。

　　哈尔滨市文广旅游局特别邀请了哈尔滨学院旅游管理学陈曦教授，以《A级景区标准化管理》为题，为参会人员进行深入授课和答疑。陈教授详细讲解了景区标准化管理的重要性和实施方法，帮助各景区明确提升方向。理论教学结束后，陈教授采取实践教学的方式，对极地公园的基础设施、标识标牌和人员管理服务等内容进行了现场观摩讲解。参会人员纷纷表示，通过直观学习了解先进的管理理念和服务模式，进一步明确了提升自身景区服务质量的具体措施，这次培训受益匪浅，将积极运用所学知识，改进实际工作。

　　通过培训，各景区将进一步规范服务、提升品质、优化体验，努力打造让游客满意的精品景区，为即将举办的第九届亚洲冬季运动会提供强有力的服务保障，展现哈尔滨的独特魅力。