交通银行黑龙江省分行开展亚冬会赛前外币代兑演练工作 发布时间：2025-01-27 20:09 来源：黑龙江网

　　为做好亚冬会期间金融服务工作，保障外币代兑服务顺利开展，按照中国人民银行黑龙江分行相关要求，交通银行黑龙江省分行在哈尔滨悠融酒店开展外币代兑服务应急演练工作。

　　为保障演练工作有序开展，交通银行黑龙江省分行提前制定《悠融酒店外币代兑业务应急演练方案》，对悠融酒店相关人员开展培训，熟悉操作流程，并设置备用人员做好准备工作。同时，设置交通银行哈尔滨辽河支行作为悠融酒店外币兑换备用网点，做好相关外币现钞准备；提前熟悉中国银行和哈尔滨银行相关支行、华旗饭店金融服务区等赛时临时机构位置，做好应急准备工作。

　　1月26日，交通银行黑龙江省分行组织相关人员在悠融酒店、哈尔滨辽河支行开展外币兑换演练。本次演练包含悠融酒店场地不可用、外币兑换工作人员不足、境外个人外币兑回、超出酒店可兑换币种、酒店大厅现金型智易通故障或客户操作不当导致吞卡等应急场景，并根据相关场景采取了相应应急措施，保障客户外币兑换业务顺利完成，相关外币取现设备拥有完善的技术保障。本次演练进一步完善了亚冬会期间外币代兑金融服务。

　　亚冬会期间，交通银行黑龙江省分行还将派出驻场人员对悠融酒店跟踪指导，确保做好外币代兑服务工作，为亚冬会顺利举行做好外币服务保障工作。

酒店联系应急备用工作人员到场

外币兑换服务应急演练

外币兑换人员不足应急演练

场地不可用时，引领客户去辽河支行办理外币兑换

酒店离行自助设备吞卡应急演练