黑龙江网讯 近日,社保代发取款高峰期如期而至,邮储银行密山市支行迅速启动高效服务模式,组织个金团队深入网点一线,以专业素养和贴心关怀全力协助引导、分流客户,有效缓解了代发业务高峰期的压力,用实际行动诠释了卓越金融服务的深刻内涵。
当大量社保代发业务如潮水般集中涌来,邮储银行密山市支行的大厅内瞬间热闹非凡。众多客户怀揣着对养老金领取等业务的期待与焦急,在大厅中徘徊穿梭。面对这一情景,邮储银行的工作人员们毫不慌乱,迅速且有条不紊地行动起来,熟练地根据客户需求引导其前往不同的业务办理区域,同时耐心地解答客户提出的各种疑问。无论是关于养老金发放明细的查询,还是对金融理财产品的咨询,他们都能为客户提供最准确、最详尽的信息和最贴心、最周到的服务。
在东安街支行的大厅里,有这样一位特殊的常客,一位年近 80 岁的老大爷。由于行动不便,老大爷每月都坐着轮椅前来办理业务,而且总是在社保代发上账后的第一天早上如约而至。该行的员工们早已熟知老大爷的习惯和需求,每当老大爷到来时,他们都会主动上前搀扶,贴心地将老大爷引导至网点内,并为其优先办理业务,确保老大爷能够顺利、快捷地完成业务办理。业务办理完毕后,工作人员还会细心地护送老大爷下楼。老大爷虽然没有华丽的语言来表达对邮储银行服务的感激之情,但他那高高竖起的大拇指,却胜过千言万语,是对邮储银行贴心服务的最高赞誉与认可。
邮储银行密山市支行始终坚守“以客户为中心”的服务理念,无论是在业务高峰期的忙碌应对,还是对特殊客户群体的个性化关怀,都彰显出其作为金融机构的责任担当与人文情怀。下一步,该行将继续不断提升服务品质,为广大客户提供更加优质、高效、温暖的金融服务。
责任编辑:王忠岩
审核:刘海龙
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