坚持“执法为民 游客为本 服务至上”理念全力为冰雪旅游季及亚冬会提供城管执法服务保障 发布时间：2024-12-20 18:44 来源：黑龙江网

　　黑龙江网讯（ 记者 佟宪鹏）随着亚冬会的临近，为推动哈尔滨市冰雪旅游内涵式高质量发展，提升城市品质形象，市城管执法部门持续秉承“执法为民”“游客为本”“服务至上”的理念，以全覆盖、高标准、精细化的工作要求，以提升服务质量为着力点，优化执法方式，将便民惠民举措融入到日常执法工作实践中，着力解决冰雪旅游季影响城市环境秩序的问题，为亚冬会和冰雪旅游季的各项活动提供有力的城管执法保障。

　　市城管执法部门全面践行“721工作法”，推进包容审慎监管执法“四张清单”，落实城管执法人员文明规范执法“五步法”，推进“单一执法”向“管理服务”转变，持续强化城管执法队伍能力作风建设，坚持服务为先，推进严格规范公正文明执法，把执法为民理念贯穿到执法全过程、各环节，不断提高城管执法科学化规范化水平，切实提升冰雪旅游季特别是亚冬会期间城管执法工作质效。

　　优化城管执法服务是此次行动的着力点。通过设置便民服务站，在重要景区景点、商业综合体周边配备业务精、情况明的执法队员，在对街面秩序乱象进行有效管控和疏导的同时，当好引导员、服务员、安全员，为市民游客提供引导等便民服务。持续加强女子执法中队建设，在中央大街、冰雪大世界、中华巴洛克街区等重要景区景点开展日常巡查服务保障，坚持以宣传教育、劝阻疏导、服务保障为主，将“柔性执法+贴心服务”理念贯穿于日常执法，为游客提供地图指引等便民服务，用实际行动展示城管执法的温暖与专业。持续推进校园清冰雪活动，与辖区中小学校主动对接，持续开展“共助共建，融化校园周边冰雪”城管执法部门与辖区中小学校（幼儿园）共建活动，义务清除校园周边冰雪，协助中小学校创造安全通行秩序，携手营造安全有序、整洁文明的校园周边环境。

　　今年12月至明年3月，在全力保障亚冬会和冰雪旅游季的工作期间，各区城管执法部门将不断发力、坚持常态、持续攻坚，根据辖区实际情况，合理部署执法力量，确保一线执法科室有充足的人员和车辆。尤其在冰雪节、元旦、春节、亚冬会等重要节点节日期间，加大对出入城口、广场公园、景区景点、大型商业综合体等区域的巡查频次，提前介入，实行全时段动态服务保障。同时，强化对亚冬会“9 馆 38 村”周边以及道里区圣索菲亚教堂、中央大街等，道外区中华巴洛克等，南岗区秋林商圈、哈西商圈等，松北区冰雪大世界、太阳岛雪博会等，平房区 731 罪证陈列馆等重点区域的管理，加强车巡人巡，安排定岗执勤、专人值守，切实维护周边环境秩序。

　　通过优化管理服务有效解决街面环境秩序问题，进一步提升城市管理品质是此次行动的重要任务。一方面，疏导管控占道经营违规行为，结合冬季特点，全面疏导流动商贩占道经营，加强与市场摊区管理部门的协调，把流动商贩引导进摊区。另一方面，采取有效措施对乱贴乱画、乱扯乱挂、乱堆乱放等街面乱象进行执法管控。此外，重点加强私设挡车桩等各类占道设施的清理；加强户外广告招牌设施规范；集中纠正废品回收经营违法行为，有效解决废品落地、占用城市道路等问题对城市容貌的影响；抓好临街私搭乱建快速处置，防止新增，切实以高品质城市环境迎接中外宾客和亚冬会的顺利召开。