以客为先，以客为尊，以客为友，以客为亲！中央大街发出倡议书 发布时间：2024-12-20 11:02 来源：黑龙江日报

　　19日，哈尔滨市中央大街步行街区管理委员会向中央大街发出倡议书，号召商家们以热忱的服务为市民和国内外游客送去融融暖意，使每位访客在中央大街都能留下美妙难忘的回忆，为即将举办的亚冬会贡献力量！ 倡议书全文如下——

游人如织

亲爱的中央大街商家们：

　　瑞雪兆丰年，亚冬谱新篇。2025年第九届亚冬会即将在哈尔滨举行，届时，运动员、游客将汇聚于此，共赴冰雪盛会。中央大街作为展现城市文化魅力的重要窗口，为确保每一位游客都能享受到最佳的旅行体验，我们当秉持“以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲”的理念，维护中央大街的美誉与繁荣。哈尔滨市中央大街步行街区管理委员会特发出如下倡议：

　　一句温馨问候。在冰雪旅游季以及亚冬会盛事期间，要以“您好”“欢迎光临”等温馨词汇开启交流，用语清晰、精准、礼貌，杜绝粗俗、含混或带有攻击性的言辞。为游客提供精准详实的信息与帮助，让游客在语言交流中体会到宾至如归的热情。

　　一枚诚信标签。确保所有商品与服务均明码标价，价格标签清晰醒目，收费标准公开透明，无价格欺诈，共筑公平交易的市场环境，树立中央大街诚信经营的良好形象。严守商业道德底线，不售假冒伪劣商品，不欺瞒游客，不缺斤短两，不虚假宣传，让游客购物无忧，使用安心。

　　一种优质服务。营造舒适洁净的购物环境，提供完备的售后服务。不仅要加大店铺内外的清洁力度，及时清理积雪和垃圾，让游客在舒心的环境中购物，对于游客购买商品后的售后问题也要积极处理，力促游客满意而归。

　　一份暖心关怀。为游客提供温暖的休息区、免费提供热水、免费存包及导游等暖心服务，使他们在寒冷的冬季能够体会到哈尔滨的暖暖温情。

　　哈尔滨市中央大街步行街区管理委员会