哈尔滨市道里区2024年行政办事员职业技能系列竞赛圆满收官 发布时间：2024-11-24 17:13 来源：黑龙江网

　　黑龙江网讯（记者 王林曦）为了大力弘扬劳动精神、劳模精神、工匠精神，通过开展劳动竞赛和职业技能竞赛，转作风、提素质、优环境，提升政务服务水平，进一步优化哈尔滨市道里区营商环境，展示道里区政务服务高素质人才培育成果，全力服务亚冬会助力冰雪季。11月23日，道里区2024年行政办事员职业技能系列竞赛圆满收官。市总工会副主席李斌、市营商局一级调研员李凤义、市营商局政务服务处处长常宝坤、区总工会主席宫剑虹、区妇联书记魏琼、区总工会副主席王晓君、区社会保险经办服务中心副主任高宏宇、区营商局局长毛金彪、区营商局副局长仲崇庆、区政务服务中心主任陈媛、久华（黑龙江）咨询管理服务有限公司副总经理汤微出席本次活动，并为选手们颁奖。

　　据悉，本次系列竞赛主题为“岗位练兵强技能，政务服务展风采”道里区2024年行政办事员职业技能系列竞赛，有全区百余名行政办事员参加。系列竞赛共分为道里区优化营商环境知识竞赛（笔试）、道里区政务服务业务技能操作竞赛（实操）和道里区政务服务职业技能综合知识竞赛（综合）3场比赛，内容涵盖《黑龙江省优化营商环境条例》《黑龙江省公务员诚信教育培训教程》、政治时事、区情区况、行政审批业务、社保经办业务、文明礼仪、沟通话术技巧、办公软件应用、普通话标准、应急处置、应变能力等综合技能。

　　综合知识竞赛比赛当日，由道里区政务服务中心、道里区社会保险经办服务中心选送的7组14名选手同场竞技，全方位检验了道里区行政办事员的综合能力与职业技能水平，充分展现了一群“95后”“00后”政务服务技能“小将”的风采。

　　近年来，为推进政务服务标准化、专业化，道里区营商局深入开展业务技能提升行动，锻造“四比”政务服务队伍，常态化开展业务分享、业务讲堂，以业务培训“比领学”；开展政务服务综合窗口行政办事员职业技能竞赛，以职业技能竞赛“比技能”；组织全员参与并通过2023年度中国通信工业协会颁发的“政务服务综合窗口办事员”职业技术考试，以从业资格证书“比专业”；开展“五颗星”政务服务人员评选活动，以“五颗星”评选“比服务”，不断增强服务意识、提高人员素质、提升窗口服务水平。前不久，组织开展“全民学英语，一起迎亚冬”政务服务英语培训主题活动，营造支持亚冬会，服务亚冬会、奉献亚冬会的浓厚氛围。

　　下一步，道里区将持续开展多元化基层职业技能竞赛活动，培育新时代青年以“匠心筑梦，技能报国”为理想，不断提高政务服务水平，紧紧围绕解决群众的急难愁盼问题，把服务市场主体和服务民生的各项工作做深做细做到位，不断优化营商环境，增强群众获得感满意度。