近期,县营商环境局组织市监、社保、医保等涉企部门在政务大厅建立“企业服务专区”,创新推出全链条、全天候、全生命周期的“一站式”、精准化的优质衍生服务,涉及政策咨询、受理办件、求助投诉、帮办代办等服务内容,切实解决企业急难愁盼问题,为企业生产发展保驾护航。
全链条“并联化”服务。在企业服务专区,组建了以涉企部门首席代表为主、窗口工作人员为辅的专业服务队伍,并安排助企专员协调对接工作,确保企业开办、注销、变更、税收等事项可高效办结,形成部门横向协作,业务闭环办理的服务模式,精准高效服务企业解决问题。
全天候“一站式”服务。围绕企业办事需求大、关联度高、企业获得感强的高频事项,线下通过洽谈区提供面对面政策服务、资源要素、人才招聘、法律咨询等服务;线上推出逊克“e企护航”小程序,企业诉求可直达至县包联领导和相关部门,实现“政企零距离、沟通无障碍”,进一步提升企业办事满意度和获得感。
全生命“周期式”服务。聚焦实现专区功能应用最大化,以“高效办成一件事”为牵引,将信用修复“一件事”、企业上市合法合规信息核查“一件事”、企业破产信息核查“一件事”等涉企相关“一件事”全部纳入企业服务专区,完善审批机制,做好减时限、减环节、减材料、减跑动次数,从企业切实需求的“一件事”出发,实现企业诉求第一时间响应。
想企业之所想,急企业之所急,解企业之所忧,“企业服务专区”作为服务企业的“桥梁”,将持续优化服务模式,推出更加便捷优质的服务举措,厚植高质量发展沃土。
责任编辑:李禹君
审核:刘海龙
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