服务群众“我帮办”送证上门“零距离”

服务群众“我帮办”送证上门“零距离” 发布时间：2024-08-30 12:50 来源：黑龙江网

　　黑龙江网讯（回佳记者石岩松）佳木斯公安局富锦市局出入境管理大队聚焦老年人办理出入境证件的高频事项和服务场景，致力于统筹兼顾老、幼、病、残、孕等特殊群体需求，强化民警素质，不断推动政务服务优化年活动走深走实。

　　2024年8月21日，一位九旬老人来到富锦出入境接待大厅想要办理护照，考虑到老人的高龄和行动不便，富锦出入境迅速启动绿色通道服务机制，“一对一”主动服务，从咨询、填表到拍照、受理每一个环节都有“我帮办”工作人员在旁耐心地讲解和协助，用暖心的笑容和细致的服务让老人感受到家人般的关怀。

　　2024年8月27日，证件办理完成后，工作人员了解到老人家住在近80公里的宏胜镇隆胜村，道路维修且交通不便，工作人员决定主动送证上门，驱车近两个小时前往老人家中将证件送到老人手中，老人满眼感动地握着警察的手说：“你们从富锦来一趟，那么老远，谢谢你们啊！现在这服务真好啊！”工作人员还耐心地和老人讲解出境注意事项，让老人感受到了无比的温暖与关怀。

服务群众“我帮办”送证上门“零距离” 发布时间：2024-08-30 12:50 来源：黑龙江网

推荐新闻