大兴安岭新林区“暖客行动”持续推进 夏季旅游不断“升温” 发布时间：2024-08-08 06:03 来源：黑龙江网

　　随着夏季旅游旺季的到来，中国爱情小镇新林文旅市场日渐火热。为更好地推进夏季旅游“暖客行动”，增强游客满意度和体验感，连日来，大兴安岭新林区实施“暖心服务计划”，打出旅游服务质量提升“组合拳”，不断提高旅游管理服务水平、提升旅游品质。

　　强化景区管理，让服务更贴心。对“森朴落”服务中心景区游客服务中心、摊点摊位、公共停车场、住宿餐饮等关键区域，做好值班值守、服务保障、防火宣传、交通秩序等重点工作，确保游客生命财产安全。主要领导及相关部门定期对涉水3A级御龙湾景区进行安全生产检查，督促相关工作人员严格执行各项安全规定，增设救生设备、警示标识，确保游客生命财产安全。区文旅局积极和旅游企业沟通，推出优惠客房，让游客享受到贴心的优惠政策，提升景区吸引力，打造卓越旅游体验。同时，加大对酒店服务质量的监管力度，确保宾馆在降价的同时，服务品质不打折扣。

　　加大巡查力度，让消费更放心。为进一步强化食品安全监管工作，预防食物中毒和食源性疾病发生，区市监局聚焦风险领域、突出关键环节、严查违法行为，组织执法人员全面开展夏季食品安全风险隐患排查整治行动4次，确保生产环境干净整洁，不断提升旅游服务质量。区文旅局、区公安局、区市监局、消防大队等多部门明确景区主体责任，强化景区管理服务意识，采取集中培训、上门指导、面对面座谈等形式，不断加大巡查力度，维护旅游市场秩序，用细节提升游客旅游体验。

　　提升服务环境，让旅游更安心。区公安局在景区设立“护游警务服务站”，为游客提供免费热水，准备雨伞、充电宝和救心丸、消炎药、纱布等医疗用品及交通安全知识宣传彩页受到外地游客一致好评。民警在G111国道进行巡逻，为途经新林辖区的游客送上矿泉水、西瓜等，让其感受到炎炎夏日中的“清凉”，营造安全旅游服务环境。为提高旅游管理服务水平，区文旅局创新推出“新林旅途通”畅游新林小程序，在景区张贴二维码，便于游客一键了解新林美食、景区、住宿等信息，让游客感受到暖心服务。

　　凝聚志愿力量，让游客更舒心。区文旅局开展“心手相连 传递温暖”志愿服务活动，组织志愿者到火车站、客运站等地，帮助旅客打包行李，减轻游客在旅途中的疲惫，同时，提供免费矿泉水、蓝莓干，为游客介绍新林文化特色，满足游客多元需求。塔源镇开展“做文明出行者 当安全宣传员”宣传活动，通过张贴文明旅游、安全旅游宣传海报，发放文明旅游宣传单等方式，呼吁广大游客在旅行中不乱扔垃圾、不大声喧哗，争做文明出行者。（刘丹 记者 王可欣）