逊克县：聚焦公共设施服务，务实便民利企举措 发布时间：2024-07-25 14:13 来源：黑龙江网

　　逊克县健全完善水电气热网公共设施管理和监管制度体系，优化公共设施接入审批服务、降低市政公用服务成本、强化公共设施服务质量，提升公共设施服务便利度，推动降低公共设施服务成本，提升服务质效，减轻企业负担。

　　优化公共设施接入审批服务。实行“水电气热网”服务联办，今年以来完成联合报装、联合踏勘工程项目12个，联合验收项目1个；进行水电气暖联合过户2个；实行“水电气热网”外线工程并联审批，将并联审批涉及的建设工程规划许可审批、占道挖掘审批、砍伐迁移城市树木审批、占用城市绿地审批时限压缩至1个工作日，今年以来完成并联审批工程项目2个。

　　降低市政公用服务成本。落实接入工程费用要求，制定印发《关于规范水电气暖领域建筑区划红线外接入工作通知》和《城镇规划建设用地红线范围外“水气热”接入工程费用分摊方案（试行）》文件，不得由用户承担建筑区划红线外发生的任何费用，并在项目实施过程中执行运用；加强对“水电气热网”服务价格监管，今年以来开展规范城镇水电气热收费情况检查5次。

　　强化公共设施服务质量。制定“三级投诉机制”“投诉公开制度”“投诉会商制度”，推动投诉处理流程全面化、规范化、透明化；完善水电气热稳定供给保障措施，制定水电气暖各级应急预案及处置方案，扩充各级抢险队伍，全面提升应急处置能力；建立水电气热网“首问负责制度”“项目负责人制度”“前置咨询制度”“联络通办制度”“用户回访制度”“跟踪问效制度”全流程提升服务质效。