黑龙江网讯(记者 石岩松)为方便广大游客乘坐地铁出行,25日,哈尔滨地铁创新服务模式,制作印发了“地铁摆渡票”。此票仅限于“太阳岛至冰雪大世界地铁站”使用,乘客凭票可免费往返乘坐地铁,该票用于第25届哈尔滨冰雪大世界及第36届太阳岛雪博会期间使用。乘客每天可到以上两个车站“客服中心”领取“地铁摆渡票”,车站还为乘客开辟了“绿色通道”,确保乘客快捷出行。此外,地铁还发放一日和三日电子票,积极与第三方支付渠道合作,开展乘车优惠活动。
据介绍,为了让乘客更加舒心地乘坐地铁,哈尔滨地铁在线网各车站客服中心的显著位置增设“市民服务热线电话”,为旅游团队提供“预约服务”,通过拨打服务热线,车站提前出票并安排指定时间和指定车站领取车票,提供专用通道。景点沿线的地铁车站将制作“冰雪旅游季地铁出行指南”,安排工作人员解答游客咨询。
此外,车站还为乘客提供了便民服务台、爱心座椅、应急药箱和热水服务,地铁工作人员还为乘客讲解车站主题文化、智慧地铁和周边信息等,为乘客提供更多的便利和信息。
责任编辑:张宇
审核:董雪婷
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