海底捞服务员烫伤2岁男孩！最新回应 发布时间：2024-05-08 16:30 来源：经视直播、界面新闻、百姓关注

　　近日，有网友发视频称，在西安未央区海底捞火锅大明宫万达店，服务员不小心把孩子烫伤。视频显示，孩子左脚踝处有明显的红肿和烫伤，当时正在住院治疗。

　　5月7日，记者联系上视频发布者鱼先生。鱼先生告诉记者，视频中受伤的正是他的儿子熙熙，今年两岁。2023年11月3日，鱼先生的爱人带着熙熙去海底捞火锅大明宫万达店跟朋友聚餐，服务员将桌上的热水壶拿走时，水壶意外掉在地上，开水溅到了熙熙的左脚踝上。随后熙熙被送到医院，被诊断为“热液烫伤1%深Ⅱ度左足”。“海底捞经理当时跟我说了，医疗费他们都认，是他们工作的失误，但是现在他们让我去法院告他们，让我去做伤情鉴定。”鱼先生表示，到目前为止，熙熙治疗费花了4000多元钱，都是自己支付的，而为了照顾熙熙，他和爱人还请假了二个月。

　　5月7日，记者联系上西安海底捞火锅大明宫万达店刘经理。刘经理表示熙熙被烫伤，确实是工作人员的失误造成的，现在西安公司已有专门人员在对接此事。5月8日，记者联系上海底捞西安分公司，负责处理熙熙被烫伤的工作人员表示，熙熙的医疗费用公司可以报销，但鱼先生还提出了护理费、精神损失费等赔偿内容，因此公司要求熙熙去做伤残鉴定，公司将按照鉴定标准来赔偿。“去派出所也协调了四五次了，该鉴定的去做鉴定，我们按照鉴定结果来赔偿。”刘经理说。

　　湖北炽升律师事务所律师杨敏认为，做伤残鉴定能够明确伤者的伤残程度，这也是后续治疗和赔偿的依据，这将方便鱼先生维权。5月8日，鱼先生告诉经视直播记者，他准备带孩子去做伤残鉴定，再与西安海底捞公司协商后续赔偿事宜。

　　记者搜索发现，近几年来，顾客在海底捞就餐被烫伤事件屡屡登上热搜，引发社会关注。

　　2023年5月，江苏连云港一男孩不慎将玩具甩进邻桌火锅里，导致四个月大婴儿被烫伤。

　　2019年12月，北京海底捞火锅餐厅亦庄华联力宝店，工作人员失误将热汤泼溅到幼儿身上，致孩子烫伤。经北京市大兴区人民法院判决，海底捞被判赔偿5150元。